1、售后服務(wù)綜合說明

售后服務(wù)包括以下內(nèi)容： ① 可提供專業(yè)設(shè)計(jì)、施工方案，保證最佳施工流程與效果； ② 專業(yè)安裝指導(dǎo)服務(wù); ③ 培訓(xùn)服務(wù); ④ 保修服務(wù); ⑤ 資料、信息服務(wù);

2、專業(yè)施工服務(wù)

① 委派專業(yè)木地板安裝師； ② 提供專業(yè)體育木地板施工設(shè)備進(jìn)行施工； ③ 為提高場地品質(zhì)，我公司提供場地的施工標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；

3、免費(fèi)保修服務(wù)

免費(fèi)維修期為工程竣工后1年；

4、售后咨詢服務(wù)

公司售后電話咨詢服務(wù)，以指導(dǎo)解決場地使用過程中遇到的問題；

5、資料信息服務(wù)

我公司會(huì)將運(yùn)動(dòng)木地板最新的資訊，通過EMAIL、電話送達(dá)業(yè)主， 業(yè)主也可以通過電話等途徑獲取最新資訊；

6、終身維修服務(wù)

本公司對(duì)上述產(chǎn)品在保修期結(jié)束后實(shí)施終身維修，期間所有的服務(wù)收取成本費(fèi)及優(yōu)惠工費(fèi)；

7、售后人員服務(wù)

本公司售后服務(wù)人員，在接到您的電話后，按下列規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)設(shè)備所在現(xiàn)場： 西安市4個(gè)小時(shí)；100公里以內(nèi)12小時(shí)到達(dá)；省內(nèi)24小時(shí)以內(nèi)到達(dá)；本公司設(shè)有辦事處的城市和地區(qū)同等對(duì)待；

8、跟蹤訪問服務(wù)

我公司工程部定期對(duì)用戶進(jìn)行跟蹤訪問：每三月巡回拜訪一次，每半年重點(diǎn)檢查一次。